Müşteri Yönetimi

Gruplama ve Kategorizasyon :
- Müşteriler sistemde dilenildiği kadar seviyede dallanacak şekilde gruplandırılabilirler.
- Müşteriler, sistemde tanımlı kategoriler dışında dinamik olarak tanımlanabilecek ek kategorilere atanabilirler. Raporlardaki filtreleme sistemi dinamiktir; tanımlanacak ek kategoriler üzerinden raporlama sisteminde filtreleme yapmak mümkündür.

Fotoğraflama Sistemi :
Müşterinin mağaza / vitrin / stand fotoğrafları çekilerek merkeze aktarılabilir. Fotoğraf çekme işlemi VisioPack çözümü içerisinde gerçekleştirilir, çekilen fotoğraflar merkezde müşteri detaylarında gösterilir.

Harita Koordinat Sistemi :
Müşterinin koordinat bilgisi GPS kiti içeren el terminalleri ile sahadan toplanabilir. TrackPack üzerinden koordinat bilgisi alınan müşterilerin harita üzerindeki yerleri, müşteri detay sayfalarında gösterilir.

Rota Tipleri :
Müşteriler için Sipariş / Tahsilat / Sevkiyat / Merch rotaları oluşturulabilir. Saha ekibi, kendisi için tanımlanan rota üzerinden rota tipine göre ziyaret gerçekleştirebilir. Tahsilat için yapılan bir ziyaret sistemde etkin olmayan ziyaret olarak işaretlenmez ve raporlamada oluşabilecek hatalar ortadan kaldırılmış olur. Müşterinin mevcut rotasının değişikliği için sahadan talep oluşturulabilir. Bu talep merkezde kabul edilirse etkin duruma geçer.

Sayfa 1 Sayfa 2