Parça Yönetim Sistemi

İhtiyaç :
Cihazların tamir işlemleri sırasında donanımsal arızaların tespit edilmesi durumunda garanti kapsamında veya garantisiz olarak parça değişimleri yapılmaktadır. Cihazdan çıkarılan parçanın garantili olması durumunda üreticisinden birebir değişiminin takibi, cihaza takılacak yeni parçanın stoktan veya dış piyasadan temin edilme kararının verilerek temin edilmesi işlemlerinin güçlü bir alt yapı ile yönetilmesi gerekmektedir. Focus On Service parça yurt içi ve yurt dışı tedarik süreçlerinin, olası maliyetlerin ve arıza oranların sistem üzerinden tanımlanarak takip edilmesini sağlayan alt yapısı ile tüm parça işlemlerinin güvenilir bir platformda yürütülmesine olanak vermektedir.

İşleyiş :
Focus On Service çözümü ile tüm parça talep ve tedarik işlemleri elektronik platformda web üzerinden yürütülebilmektedir. Bu sayede farklı lokasyonlarda bulunabilen teknik servis , satın alma ve depo yönetim kullanıcıları ortak bir platformda buluşarak işlemlerini tamamlayabilmektedirler. Servis adımlarında parça değişim gerekliliği doğduğunda, ilk olarak teknikere parça veya parçanın muadillerinin stokta bulunma durumları sunulmaktadır. Stokta parçanın olması durumunda tekniker parçayı stoktan talep ederek arıza tamir işlemini tamamlar. Aksi takdirde parça tedarik talebi sistemde otomatik olarak oluşturularak, toplu veya tekil temin sürecine dahil edilir. Parça taleplerini baz alarak satınalma işlemini gerçekleştirecek ekibe parçanın cihaz demontajı sonucu elde edilmesi durumunda oluşacak orantısal maliyeti, iç piyasa ve dış piyasa tedarik maliyetleri raporlanmaktadır. Bu bilgilere istinaden parça tedariğinin yapılacağı kaynak belirlenir ve satın alma emri oluşturulur. Sistem arka planda parça grubu, parça üreticisi ve parça tipi bazında arıza bilgilerini kayıt altına alır ve raporlar.