Servis & Partner Hiyerarşisi

Servis organizasyonlarında değişik hak ve vasıflarda birimler yer alabilmektedir. Bu birimler merkez servis, yetkili servis, kurulum servisleri, partnerler, çözüm ortakları vb. şeklinde sınıflandırılabilir. Sistemde bir veya daha fazla sayıda yetkili servis, merkez servis ve / veya partner firmalar tek bir hiyerarşide konumlandırılabilmektedir. Focus On Sales, akış şemalarında hiyerarşideki tüm bu birimler arasında  özel durum geçişlerine imkan sağlayarak, yürütülen operasyonların şeffaf ve tek bir yapı üzerinden sürdürülmesini sağlamaktatır. Cihaz üzerinde servis döngüsü içerisinde farklı birimler işlem yapabilmekte, tüm işlemler tanımlı haklar doğrultusunda form kayıtları üzerinden takip edilebilmektedir. Buna ek olarak, firmaların hiyerarşideki konumlarına form eskalasyonları gerçekleştirilebilmekte, firma bazlı tanımlanan kriterler üzerinden hakediş ve performans hesaplamaları da sistem üzerinden raporlanabilmektedir.